服务范围全国
公司总部深圳
公司人数50-100
公司成立时间2009
拿证周期1个月
深圳市思誉企业管理顾问有限公司(简称思誉顾问机构,下同),自公司成立以来,致力于为企业提供两化融合管理体系贯标认证(工业化和信息化融合)、ISO/IEC27001信息安全管理体系、ISO/IEC20000 信息技术服务管理体系、ITSS信息技术服务体系、信息安全服务-CCRC(一、二、)、CMMI能力成熟度模型集成、涉密信息系统集成(甲乙级)等服务。
ITSS即信息技术服务标准,是在工业和信息化部、标准化委的和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库及一套提供IT服务的方。ITSS标准体系是我国IT服务行业实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
申请ITSS一般来讲需要以下材料:
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记证
4、公司介绍
5、组织架构图
6、运维服务人员名单
7、公司的项目文档资料
8、运维服务管理工具
9、日常的运维服务流程及制度
10、申请表
申请ITSS的流程大致如下:
1. 确定级别开始申请。
2. 建立体系并运行。
3. 选择评估机构签订协议,准备相关材料并提交。
4. 初步评审现场审核。
5. 对于不合格项,整改机构出具评审意见。
6. 评估机构向ITSS分会提交材料。
7. 上会审查答辩。
8. ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改,重新回到6步提交材料)。
9. 评审结果通过则公示发证。
模型在表现形工上又有不统一之处,系统工程模型是连续式的,而其它模型采用了分级式,SEI并没有废除CMM模型,而是以CMMI的SCAMPI评估方法取代CMM的CBA-IPI评估方法。
ITSS认证行业应用标准6大类:
1、基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等;
2、服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动,以确保信息技术服务的经济有效;
3、业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和IT驱动的服务标准(服务运营标准),按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,服务规范是对服务内容和行为的规范,实施指南是对服务的落地;
4、服务标准是对信息技术服务采用方式时的通用要求及规范;
5、服务安全标准规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进,并提出组织的服务安全治理规范,以确保服务安全可控;
6、行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。
ITSS认证过程是通过合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动,是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务,规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标(KPI),确保IT服务提供商能“正确做事”。通过按照ITSS要求建立简洁、和协调的流程,能有效地将人员、技术和资源要素连接起来,服务人员按规定的方式方确地做事。
思誉顾问机构是一家致力于帮助外贸企业通过客户验厂、认证、器械注册等。从而获取更大订单的管理咨询机构。目前公司提供的咨询服务主要包括ICTI/WRAP/BSCI/COC/SA8000/ETI/EICC/FSC/GSV/C-TPAT/ISO等社会责任/质量//环境/健康/森林管理等各项目的客户验厂及体系咨询服务。
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